付款相關問題

    1、請問付款方式有哪幾種?
    PChome商店街只接受網路商店委託代為收取貨款。目前我們提供信用卡、提款機轉帳、商店街購物金付款等多種付款方式。唯實際的付款方式將依各店家開放的付款方式為依據。
    (1)ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。?
    (2)信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
    (3) 信用卡分期付款:
    多家?銀行。
    (4)商店街購物金付款
    只要輸入您在商店街購物金付款的密碼,即會從您在商店街購物金付款帳戶內扣除支付店家的交易金額。?
    (5)超商付款
    消費者訂購後可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。詳細說明

    2、請問線上分期付款的授權和額度如何計算?
    銀行授權是以分期價總額授權,同樣的信用額度也是以分期價總額扣取,但是您付款是分期逐月付款,如六期是分六個月逐月付款。

    3、我是選擇分期付款,為什麼銀行簡訊通知總金額?
    銀行通知消費總金額是沒錯,因為銀行需要對持卡者做授權額度控管,並且安全完善的通知消費者核對總金額,不過在信用卡帳單是會分期扣款,請您放心!

    4、請問使用分期付款可以再改回一次付清嗎?
    由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法做直接的更改,故請在訂購時慎選付款方式。

    5、我有網路虛擬信用卡,可不可以在PC home商店街消費?
    目前PChome為配合銀行安全性機制和訂單快速作業流程,請消費者在輸入卡號的同時輸入卡片背面未三碼,以保障消費者免被測試冒刷,若持網路虛擬信用卡將無末三碼可輸入,建議改用其它的一般信用卡或是選擇提款機轉帳方式。

    6、為什麼線上分期付款的金額比一次付清的要多?
    線上分期價的總額比一次付清價高是因為分期付款交易因作業繁鎖,故資金成本與營運成本均不同,所以價格與一次付清不同。

    7、信用卡可使用額度的是在分期的額度內,為什麼刷卡不過?
    銀行的額度計算是以消費總金額,而非單筆分期金額喔!因此您需要評估消費總金額是否在額度內,若是超過,請洽詢原發卡銀行。

    8、付款多久可以查到訂單明細?
    信用卡付款完成訂購後即可至<PChome商店街>-我的帳戶中查詢您的交易明細。
    提款機轉帳完成次日下午可以收到 mail 確認函,亦可在<PChome商店街>-我的帳戶中查到,但若於週五∼週日進行提款機轉帳付款須週一作業,請週一下午再查詢。

    9、我想取消提款機付款的訂單,改用信用卡付款該怎麼做?
    如果已訂購一筆訂單,使用的付款方式是「提款機付款」,在尚未完成轉帳前想要更改付款方式,請您直接上網重新訂購一筆新的訂單,並選擇您要的付款方式就可以了。原「提款機付款」訂單,系統在期限內未收到您的轉帳款項,就會自動為您取消訂單。

    10、選擇提款機付款後,我可以在銀行櫃台匯款轉帳嗎?
    我們所提供的轉帳帳號無法在銀行櫃台匯款轉帳,這組帳號是世華銀行營業部配合PC home商店街訂單所產生個人專屬的虛擬帳號共16碼,而在銀行的匯款系統是無法輸入的,它僅能透過提款機來完成轉帳,只要帳號和金額轉帳正確就會對應訂單,無需傳真單據。

    11、ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
    轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。若是逾期繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成您的繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

    12、PChome商店街發給的轉帳帳號無法轉帳或是出現問題帳號?
    轉帳不過去可能碰到原因:
    1. 正逢下午 2~3 點銀行結匯時間
    2. 持卡行未與轉帳行連線
    3. 帳號輸入錯誤
    4. 金額輸入錯誤
    5. 郵局系統較舊型無提供網路16碼帳號
    6. 金融卡本身未提供轉帳功能,請洽詢發卡行辦理
    * 此時建議更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳,並請檢查帳號和金額。

    13、轉帳之後,如何確認這筆款項是我付的?可以我訂購,其他人付款嗎?
    轉帳帳號(16碼)是依據每筆訂單自動產生專屬帳號,因此每筆訂單的帳號都不一樣,只要在繳費期限內完成轉帳(帳號正確),不限是購買人付款,系統於核帳期間確認有收到款項(帳號會對應訂單),即會判斷出是哪一筆訂單的款項已入帳。

    14、轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?
    因為轉帳是24小時提供的服務,並沒有因為假日就遞延繳款期限。例如繳款期限是 6/2日(週日),6/2日的晚間11:59以前都可以轉帳,亦無需理會銀行的入帳日,但進行轉帳時不能超過繳款期限。

    15、網路交易注意事項
    由於網路詐騙案件層出不窮,手法也不斷更新,PChome商店街在此特別提醒您,商店街的店家與PChome工作人員,均不會要求消費者至提款機操作任何功能,請小心勿上當。如果接獲不明人士來信或來電,應立即撥打165防詐騙專線查詢或透過「PChome商店街服務中心」查證。?
    PChome商店街與您一起努力維護網路交易安全!